3. Состав малой группы, оптимальный для достижения цели.
Распределение ролей в малой группе.
Не секрет, что часта ситуация, когда присутствие или отсутствие того или иного человека в корне меняет ход работы. Важную роль в рабочемколлективе играют характеры и отношения между членами групп. Например, если тип отношений между начальником и подчиненным - "мираж", то работа не пойдет, а если в отделе рекламы работают одни Критики, то этот отдел нужно разгонять в кратчайший срок. Основные выводы можно сделать из описаний отношений и типов личности, но некоторые более глубокие наблюдения приведены ниже. Каждый человек в малой группе может играть одну из восьми ролей: "Председатель", "Оформитель решений", "Новичок со свежим взглядом", "Советник (судья)", "Практик-организатор", "Разведчик ресурсов", "Душа группы", "Доводчик". Следует помнить, что роль - не социотип, и описание роли - это не первичный характер, а лишь схема поведения человека независимо от социотипа, если он пытается или стремится играть данную роль. Председатель Его роль - главным образом постановка целей и задач. Его подход к делу и к людям упорядочен и основан на самодисциплине. Часто обладает тем, что называется личным обаянием и авторитетом, т.е. способностью заставлять других действовать, не применяя чрезмерно свою власть и права.Распределяет обязанности и секторы ответственности других членов коллектива, именно он видит разрывы и пробелы между границами секторов и принимает меры к их устранению. На заседаниях группы уточняет ее цели и задачи, устанавливает повестку дня. Определяет вопросы и приоритеты в дискуссии. Отчетливо понимает и ясно видит все достоинства и недостатки всех членов коллектива, лишен ревности. Оформитель решений Его основная "миссия" в том, чтобы придать форму результатам деятельности группы, как окончательным, так и промежуточным. Он настоятельно стремится закончить дискуссию и по ее результатам начать действовать. Полон нервной энергии; эмоционален, импульсивен, нетерпелив, быстро разочаровывается и впадает в уныние. Часто ссорится с членами коллектива, но ссоры быстро забываются. Его напористость направлена на достижение целей коллектива, однако он даже сильнее, чем "председатель" рассматривает коллектив как собственное "я". Жаждет действия, притом немедленно, стремится быть первым,не терпит разболтанности, нечеткости мышления. Бывает дерзким, что не мешает работе группы. Новичок со свежим взглядом Лучший способ "разбудить" медлительную группу - включить в нее "Новичка". Он предлагает новые, нестандартные идеи, подходы. У него самый высокий IQ и самое развитое воображение. Нередко упускает детали и совершает ошибки по своей невнимательности. Очень доверчив, непредвзят и доступен. Нелегко переносит критику своих идей. Если его идеи отвергаются полностью или частично, обижается и может даже отказаться от дальнейшей работы в группе. Но несмотря на недостатки, в любом коллективе обязательно должны быть "новички". Советник (судья) От него тоже требуется высокий IQ, но в отличие от "новичка" "советник" должен быть более флегматичным и хладнокровным. По своему характеру серьезен и очень интересен. У него самый беспристрастный ум в группе, это делает его медлительным: он всесторонне обдумывает любой вопрос. Критикует всегда обоснованно, но не всегда в нужное время, чем может испортить климат в коллективе. Ему не хватает веселости, человеческого тепла, непосредственности и воображения. Но его суждения почти никогда не бывают ошибочными. Практик-организатор Планы в его обработке превращаются из расплывчатых в реально выполнимые. Он преобразует стратегии и планы в четко очерченные реальные формы. Отличается сильным характером, внутренней дисциплиной, логичным подходом к проблеме, цельностью, искренностью. Его непросто сбить с толку. Ему необходима более-менее устойчивая ситуация, в быстроменяющейся он теряется. Пытается создать устойчивую систему выполнения работы. Работает эффективно, методично и систематически, ему иногда не хватает гибкости. Если кто-то не понимает, что требуют от него, и что он должен делать узнавать нужно у "практика". Разведчик ресурсов Наиболее симпатичный, веселый, общительный в группе, Стремится быть активным и за пределами группы. Легко и быстро сближается с людьми, имеет множество контактов. Затрачивает слишком много времени на контакты с людьми, иногда в ущерб работе. Уберегает группу от потери связи с внешним миром и от "замораживания". Душа группы Самый чуткий и чувствительный из всей группы, лучше всех информирован о нуждах коллег, чувствует эмоциональные "подводные течения" в группе. Симпатичен, приятен в общении, популярен, ненавязчив. Способствует установлению хороших отношений между членами группы, атмосферы раскованности.Умеет "тушить" конфликты. В группе незаметен, но его отсутствие сразу ощущается. Доводчик Принуждает всех выполнять работу в срок и соблюдать графики, понукает действовать активнее. Если несдержан, может начать ворчать и ныть, чем портит психологический климат в группе. Может увязнуть в деталях, утратив перспективу и видение цели. Не успокоится, пока не поверит каждую деталь и не удостоверится, что все выполнено "на совесть".| Роль | Подходящий социотип |
| "Председатель" | "Маршал", "Администратор" |
| "Оформитель решений" | "Энтузиаст", "Политик" |
| "Новичок со свежим взглядом" | "Изобретатель","Предприниматель" |
| "Советник (судья)" | "Критик", "Аналитик" |
| "Практик-организатор" | "Контролер","Мастер" |
| "Разведчик ресурсов" | "Психолог", "Наставник" |
| "Душа группы" | "Посредник", "Лирик" |
| "Доводчик" | "Гуманист","Хранитель" |
Руководство группой.
Руководитель на своей должности принимает 4 типа решений. В зависимости от того, какого типа решения наиболее часто требуются от него, можно определить, человек с каким типом личности справится с работой отлично, а какой намного хуже. Уровни: 1. Рутинный - распознать ситуацию и выдать стандартное решение. Для успешного решения проблемы руководитель должен: ·обладать способностью чувствовать ситуацию ·уметь трактовать стандартное решение в соответствии с ситуацией ·проявлять решительность в нужное время ·мыслить логично 2. Селективный - необходима инициатива и свобода действий, но в строго определенных пределах. Руководитель выбирает наилучшее решение из круга заданных и строго определенных. Должен: ·уметь оценивать ситуацию и проводить параллели ·обладать умением выбирать наилучшее решение 3. Адаптационный - необходимо иногда вырабатывать творческое решение, которое может быть абсолютно новым. Имеется набор готовых решений и идеи-заготовки для новых решений. Руководитель должен: ·быть инициативным ·уметь совершить "прорыв в неизвестное" ·уметь искать "новый ответ на старый вопрос" 4. Инновационный - для решения проблем необходимы совершенно новые подходы к ним, а то и совершенно новые представления и методы. Предрасположенность к решению различного рода задач управления обуславливается отчасти и типом личности руководителя. Следующая таблица описывает, какие навыки необходимы для решения того или иного типа задач и люди каких типов личности лучше всего с этим справятся.
| Тип решений | Ключевые навыки | Тип личности |
| Рутинный | Неукоснительное следование процедуре, разумная оценка ситуации, гуманное лидерство | опт.: "Администратор", "Маршал", удовл.: "Энтузиаст", "Политик" |
| Селективный | Установление целей, тактическое планирование, анализ информации | опт.: "Контролер", "Мастер" удовл.: "Посредник", "Хра-нитель" |
| Адаптационный | Идентификация проблем, систематизированное решение проблемы, анализ возможного риска, создание рабочих групп. | опт.: "Аналитик", "Критик" удовл.: "Лирик", "Гуманист" |
| Инновационный | Творческое управление, стратегическое планирование, системное развитие. | опт.:"Изобретатель", "Пред-приниматель" удовл.: "Наставник", "Психолог" |
