Современный потребитель, развращенный до состояния Нехочухи из советского мультфильма, в своих ожиданиях совершенно теряет связь с реальностью.
излагает басню об основании Шкоды (на самом деле это басня, но я о другом), будто бы основатель написал письмо немцам на чешском (!) и жутко обиделся, когда те попросили его писать на языке, который они понимают.
Как выяснилось в комментариях, события обстояли по-другому. А мне представляется, что данная басня родилась лишь в современном потребительском обществе, где отмочить подобный номер - дело очень простое, можно даже сказать обыденное.
В средние века, да и вообще, до создания общества потребления, светские люди (не пейзане, естественно) знали существенно больше языков, чем сейчас - никто в другой стране не церемонился с гостем, не говорящим на местном языке. Сейчас же, в условиях глобализации, когда всё требует знания единого языка международного общения (коим на сегодня является английский), мы в своей практике регулярно сталкиваемся с тем, что нам пишут на испанском, португальском, французском. Причем латиносы вообще и не стесняются своего незнания английского. Революционеры, мля.
Людям в голову не приходит хотя бы заглянуть на сайт, где написано "место жительства" компании (владения Ее Величества), если уж отсутствие локализации самого ПО и англоязычный интерфейс на сайте и в прочих местах не намекает на необходимость использовать английский. Причем это ж не рядовое быдло потребитель, а вроде как программист пишет. Но нет, оно очевидно думает, что если оно хочет купить, то мы должны дружно тут выучить испанский / португальский на угоду ему. Ну, мы, конечно, люди не гордые, и Google Translate'ом пользоваться умеем, и университеты гуманитарные заканчивали (основы грамматики романо-германских языков знаем), так что переведем. Но отвечать то будем по-английски, так что вые#$%ны с испанским все равно не помогут.
И это все в нагрузку к тем ожиданиям, о которых я писал раньше - "сделайте нам ремонт, а мы, может быть, купим у вас молоток потом. А может и не купим".
Бензопила Кедр. Бажаю тим, хто так називав пилу, гризти горішки виключно з неї.
Symantec - компания, убивающая ПО.
Для своего почтового ящика использую сервис usa.net в качестве mail collector'а. А он использует BrightMail для фильтрации спама и (это важно) вирусов. И работает, чертяка, просто отлично. Работал, до пятницы, когда вдруг перестал забирать почту. А заливать почту на них я не могу, т.к. эти альтернативно умные люди заблокировали мой почтовый сервер - он, видите ли, много спама шлет (ну да, в мой же почтовый ящик).
Это уже второй такой глюк usa.net, причем если в первом случае сапорт оперативно чего-то там у себя поправил, то сейчас уже трое суток ни бе ни ме ни кукареку (я пол-суботы пробивался через первую линию обороны сапорта, чтобы они передали мой запрос инженерам, имеющим доступ к логам POP3 коллектора).
Так вот, поскольку сам по себе brightmail работает хорошо, то я решил поставить его к нам на сервер. Ага, разогнался ...
1) триал доступен после плясок с бубном
2) цены неизвестны в принципе. Но поскольку сначала надо потриалить, то мы не выясняли
3) триал еще от 2010-го года. Виндовая инсталляция зачем-то захотела поставить tomcat server для Control Center'а (оригинально - я считал, что Control Center - это клиентское приложение).
4) документации нет. Вообще. в Start Menu пункт documentation открывает HTML файл, сгенерированный (как видно по его исходникам) из каких-то локальных документов, в котором говорится "у вас есть две опции - help и release notes, обе в PDF файлах". Ура! Где файлы? Х.з., но не на моем диске.
5) пытаюсь залогиниться в Control Center. Введите имя / пароль. КАКИЕ? Документации нет. admin/admin не подходят, локальная учетка тоже. Нажимаю Need Help Logging. открывается окно с текстом. "Если вы в Active Directory, введите имя/пароль. Если вы еще в какой-то заднице, тоже чего-то введите". А я ни там ни там, это отдельностоящий компьютер (standalone server во времена NT4 / Win2K назывался).
Ну на нет и суда нет (и туда тоже нет) - снес эту конструкцию, поскольку как ею пользоваться, все равно неизвестно.
Удивительно, как Symantec умудряется это продавать. И главное, что внутре у ней неонка действительно хороший продукт сидит, но вот как его выкопать из той кучи дерьма, в которую симантек его засунул?
Очередной зажигательный клиент:
- Я у вас 5 лет назад покупал молоток. Пытаюсь им забить гвозди в трех стенах. В две забиваются, а в третью не хотят. Строители говорят, что все стены деревянные. Помогите.
- (мы) пинайте строителей, может там арматура внутри, почем нам знать. Или купите новый молоток повышенной проходимости, или проапгрейдитесь до перфоратора, он и арматуру перебьет. Вообще к молотку прилагается инструкция (доступна для прочтения в онлайне), в которой детально описаны шаги решения вашей проблемы.
- Не хочу апгрейдиться, хочу гвоздь забить. Но не отсылайте меня к инструкции, скажите, что с моими стенами. Это же ваш молоток!
Поки була жива UMC, вона все-таки була українською компанією. МТС став російським, що труба. І нехай оператори розмовляють гарною українською мовою, і голосові меню теж чудово локалізовані. Але там, де робот очікує на голосову відповідь абонента (конкретно в автоматизованій системі оцінки якості сервісу), українська мова
не розпізнається. Російська розпізнається чудово і з першого разу. Тобто тим, хто впроваджував систему, на думку впасти просто не могло, що хтось може користуватись іншою мовою, ніж російською.
Половина сервісних повідомлень теж не українізована
І до речі - у нас мали ще рік тому ввести сервіс зі збереженя номеру телефона при зміні оператора. Це працює чи так і не ввели?
Дано: выезд на главную дорогу с примыкающей справа второстепенной. Вопрос: какой поворотник нужно включать - левый или правый?
Вопрос *особенно* к жителям России - комментарий по поводу украинских ПДД ниже, под рисунком-схемой (и под катом).
Прошу прощения за криворукость - рисовать я не умею вообще, даже знак "минус" ровно не нарисую.Upd: нашел прикольный генератор схем. Картинка заменена на нормальную схему.
При отсутствии внешних воздействий тело (в нашем случае автомобиль) движется прямо. Это гласит закон Ньютона и подтверждают ПДД Украины. На рисунке эта траектория показана синей стрелкой. Для изменения направления движения водитель поворачивает колеса автомобиля (с помощью рычажного механизма "колесо"+"рулевая рейка") вправо. Эта траектория указана на рисунке зеленой стрелкой.
Выполняя данный маневр водитель выполняет поворот на перекрестке (о том, что это перекресток, говорят нам ПДД Украины).
Итак, водитель выполняет поворот на перекрестке вправо. ПДД Украины говорят нам, что при выполнении маневра "поворот" включается поворотник соответствующего [повороту] направления. Но бОльшая часть водятлов в это время включает левый поворотник. Клиника, чо ...
Отдельно замечу (уже были соответствующие комментарии), что случай начала движения после остановки/стоянки отдельно упомянут в ПДД Украины как требующий включения левого поворотника, поскольку колеса поворачиваются влево и автомобиль смещается влево относительно своей прямой траектории.
- У меня кривые гвозди, и ваш молоток забивает их через раз.
- Возьмите прямые гвозди.
- Не могу - кривых гвоздей уже закуплено 100 ящиков, компания, производившая эти гвозди давно обанкротилась (еще бы), а мы должны пользоваться тем, что уже куплено.
Раздаем бесплатно молотки. Хорошие, с резиновой ручкой, качественной сталью, сбалансированные, - хоть завтра в бой. На ручке наклейка "соблюдайте правила ТБ при работе". Приходит клиент, топает ногой, спрашивает "а где инструкция к молотку на 100 страниц"? Для него, блин, одна инструкция - пусть забивает гвозди головой.
Син з батьком приiхали на море. Батько:
- Синку. Оце море. Син, що все життя у степу прожив i навiть рiчки не бачив:
- Де-е-е? Батько:
- Оце, синку, вся оця вода - це море!
- Де-е-е-е? Зайшли по колiно в воду.
- Синку, дивись! Оце небо, ото земля, а оце сине - це море!
- Де-е-е-е? Зайшли по шию. Батько:
- Синку! Оце ти у водi стоiш - це усе море!
- Де-е-е-е? Батько його за шию, та писком у воду. За хвилину витягуе. Син:
- Батьку! Що це було?!
- Море, синку, море..
- Де-е-е-е?
Свежего пациента выпустили. Представьте себе молоток в картонной коробке с надписью "инструкция внутри". Когда вы открываете коробку из нее на пол выпадает молоток, инструкция и заодно книжка "ремонт в квартире своими силами". На ручке молотка написано "инструкция прилагается". И вот этот пациент после открывания коробки спрашивает "где инструкция".
